Articles de la catégorie : ‘ Formations ’

Formation AMARC : faire face aux réclamations a-normales

L’AMARC vous invite à découvrir sa formation « S’organiser pour faire face aux réclamations a-normales », les 21 mai et 18 juin 2015.
Cette formation vise à aider les managers à transformer ces comportements problématiques en opportunités. Pour cela, elle donne aux managers des clefs de compréhension et les accompagne jusqu’à la finalisation d’un plan d’action.
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Formations AMARC juin 2015 – inscriptions !

En juin, l’AMARC organisera 5 formations destinées aux entreprises souhaitant professionnaliser ou optimiser le traitement et management de leurs réclamations clients. Notre offre de formation s’adresse aux managers, équipes en charge de la réclamation ; confirmés et néophytes…
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