Découvrez la vidéo et le guide des bonnes pratiques du management de l’insatisfaction

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L’AMARC vient de lancer son site de partage de bonnes pratiques pour mieux traiter et gérer les insatisfactions.
Organisé autour des 6 engagements de service du référentiel AMARC, ce guide a pour ambition de faire progresser notre profession en mutualisant nos bonnes pratiques.
Nous vous invitons à découvrir les 25 premières bonnes pratiques et à déposer vos contributions sur bonnespratiques.amarc.asso.fr.

Ce site sera également pour vous l’occasion de découvrir la vidéo « Transformer le pépin en pépite », véritable support de vulgarisation à partager sans modération.