Trente-quatrième convention AMARC

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« Les gestes commerciaux, c’est comme les antibiotiques… : c’est pas automatique ! », avec les interventions de Olivier Brongniart, Dominique Roux Bauhain, William Sabadie, Catherine Silvestrin… et les témoignages de Bonduelle, Bateaux Parisiens, LeasePlan et UCPA
Programme et formulaire d’inscription
08h30 Café d’accueil
09h00 Mot de bienvenue d’Orange
09h15   Les dédommagements… c’est pas automatique !
William Sabadie, professeur, Université Jean Moulin Lyon 3 et responsable du groupe de recherche Magellan Marketing
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09h30 Les gestes commerciaux : arme de rentabilité massive ?
Olivier Brongniart, président de Cost House, cabinet en performance économique
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09h45 L’empowerment au profit d’une politique de dédommagement juste et efficace
Catherine Silvestrin, 
membre associé d’AlterNego et médiateur
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10h00 Échange entre les intervenants et l’assemblée
10h30 Pause
11h00 Partage de bonnes pratiques liées aux gestes Co : personnalisation et autonomie des équipes, reporting, spécificités multiculturelles et B-to-B
Avec les témoignages de Bonduelle, Leasplan, Les Bateaux Parisiens et l’UCPA
11h40 Échange entre les intervenants et l’assemblée
12h10 Actions de groupe : nouveau signe de la résistance des consommateurs
Dominique Roux Bauhain,
chercheur et professeur de marketing à l’Université Paris-Sud
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12h30 Conclusion
12h40 Cocktail convivial
Inscription
Les inscriptions seront satisfaites par ordre d’arrivée, les membres de l’association sont prioritaires.
La participation est offerte pour les adhérents et donne lieu à une facturation de 400 € HT pour les non-adhérents.

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1. Souhaitez-vous vous inscrire à notre 36e convention (08h30 -12h45) ?
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2. Pensez-vous rester au cocktail offert par notre hôte (12h45 -13h30) ?
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