Infographie : 74% de satisfaction pour l’assurance

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« Le baromètre européen de la satisfaction client Ipsos-Trusteam Finance se penche sur l’assurance, 6ème secteur en termes de satisfaction client. Parmi les critères de différenciation sur le marché : la réactivité, le professionnalisme, l’amabilité et la convivialité des conseillers.

Au-delà des prix et des offres, les différents critères qui démarquent les meilleurs des moins performants sont la réactivité, le professionnalisme, l’amabilité et la convivialité des conseillers. Selon le baromètre, certaines mutuelles se distinguent aussi par des attentions…

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