Soigner la proactivité et humaniser ses messages d’attente #BPAMARC

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Soucieux d’être toujours en contact avec les consommateurs et dans une volonté d’être toujours proactifs, Bonduelle a mis en place un système permettant aux conseillers de laisser directement un message sur le répondeur des consommateurs pour les informer de l’avancée de leur dossier…

Découvrez la présentation, les avantages et les conseils de mise en œuvre de cette bonne pratique partagée par Bonduelle sur notre site bonnespratiques.amarc.asso.fr.
Cliquez sur ce lien pour accéder à la liste des bonnes pratiques de notre guide du management de l’insatisfaction client.